LMS (Learning Management System)

LMS staat voor Learning Management System: een online leerplatform waarmee je het leeraanbod binnen jouw organisatie beheert en deelt met medewerkers of klanten. Maar wat is een LMS nu precies? Waarin verschilt het van een LXP, een andere veelgehoorde term? En waar moet je nu op letten als je een LMS wilt aanschaffen? We zetten de belangrijkste informatie voor je op een rij.

Wat is een LMS?

LMS staat voor Learning Management System: een online leerplatform waarmee je het leeraanbod binnen jouw organisatie beheert en deelt met medewerkers of klanten. Je stelt je leeraanbod beschikbaar en hebt vervolgens inzicht in rapportages en activiteiten van je gebruikers. Het leeraanbod beperkt zich overigens niet tot alleen de online leeractiviteiten die je in het systeem ontwerpt, je kunt alle leeractiviteiten in je bedrijf koppelen aan het LMS, juist ook de face-to-face bijeenkomsten bijvoorbeeld.

Wat zijn de verschillen tussen een LMS en een LXP?

LXP en LMS: termen die regelmatig door elkaar worden gebruikt, maar die wel degelijk iets anders betekenen. LXP staat voor Learning Experience Platform. Soms wordt ook de afkorting LEP gebruikt. Net als een LMS (Learning Management System) is een LXP een online leerplatform. Maar de beide systemen verschillen behoorlijk in hóe het leren plaatsvindt.

Een LMS richt zich namelijk meer op het traditionelere ‘leren’, terwijl een LXP zich vooral richt op het uitwisselen van kennis. LXP focust zich meer op ‘on demand’, interactie en personalisatie dan een LMS. Je kunt eigenlijk zeggen dat een LMS bedrijven helpt bij het organiseren en beheren van leerbehoeften van werknemers. Dit gebeurt door leerinhoud beschikbaar te maken voor gebruikers en door vervolgens het gebruik van die inhoud te volgen en te beheren. Een LXP werkt meer als een kennisaanbieder die gebruikers een persoonlijke leerervaring bied. Waar een LMS medewerkers helpt relevante inhoud in de aangeboden learnings te vinden, helpt LXP gebruikers om meer te ontdekken via een diverser aanbod van verschillende bronnen en media.

Wat kun je met een LMS?

Met een LMS kun je veel verschillende dingen. Het is echt wat je noemt een alles-in-één pakket. We zetten de belangrijkste functionaliteiten op een rijtje:

  • een auteurstool waarin je leeraanbod kunt creëren
  • een online platform waarin je leeraanbod kunt publiceren
  • een slim systeem waarin je learning analytics kunt inzien en kunt opvolgen
  • een communicatietool waarin je direct al je medewerkers kunt bedienen in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling

Wat levert een LMS op?

Heel simpel gezegd is de uitwerking van een LMS zoals een domino effect. Het zet een positieve ontwikkeling in gang die zich op veel gebieden verspreid en uitbreidt. We nemen de belangrijkste met je door. Het eerste dominosteentje is dus de LMS en daarmee tik je het steentje van de kennisontwikkeling, het verandervermogen en het werkgeluk van je medewerkers aan. 

  • Zo is online leeraanbod, in bijvoorbeeld een academy, het beste middel om nieuwe kennis tot je te nemen, kennis te behouden en niet te vergeten om kennis te delen met anderen. 
  • Daarnaast neemt het verandervermogen van een organisatie met een online academy met 24% toe. Verandervermogen is de mate waarin groepen mensen binnen een onderneming bereid en in staat zijn om ambities en voornemens daadwerkelijk te implementeren. Een gemotiveerde medewerker is immers eerder bereid en in staat om mee te veranderen. 
  • Een online academy die zich richt op de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers bereikt een 18% hogere medewerkerstevredenheid. 
  • Het volgende dominosteentje laat zien dat continue kennisontwikkeling zorgt voor een vermindering van het personeelsverloop met 7%. Een medewerker die de tijd en ruimte krijgt om zichzelf te ontwikkelen, is loyaler en zal minder snel naar de concurrent overstappen. 
  • Daarnaast is een online academy heel goed om generatieleren binnen je organisatie te stimuleren. 
  • Hogere productiviteit van maarliefst 37% is nog een uitkomst die je direct terugziet wanneer je medewerkers werken aan hun kennisontwikkeling in een online academy.

Met bovengenoemde dominosteentjes, is het wel logisch dat je daarmee ook een hogere klanttevredenheid aantikt. Hoe beter je je werk kunt uitvoeren en kunt voorzien in de behoeften van de klant, hoe blijer de klant. Al deze positieve ontwikkelingen bij elkaar staan garant voor 10% meer omzet bij het laatste dominosteentje dat we noemen. Wie efficiënter werkt, meer kennis vergaart, kan inspelen op veranderingen en gelukkige medewerkers heeft, presteert beter in alle facetten van de organisatie. 

*bovengenoemde percentages blijken uit onderzoek van: Towards Maturity: Unlocking Potential: Releasing the potential of the business and its people through learning, november 2016. 

Integratie LMS en bestaande systemen

Integraties zorgen dat jouw organisatie veilig, vertrouwd en slim kan groeien. Daarbij wil je het zo inrichten dat je zoveel mogelijk vanuit één systeem kunt managen. Een LMS moet aansluiten op de huidige situatie én deze verrijken, zonder dat je opnieuw moet beginnen met inrichten. Daarom maak je een academy compleet door je LMS te koppelen met een HR systeem, trainingen en learning apps.

Hoe kies je een LMS die past bij de organisatie?

Sinds de pandemie is er een wildgroei aan Learning Management Systemen op de markt. Daarbij kunnen er grote verschillen zitten in functionaliteiten, gebruikersvriendelijkheid en schaalbaarheid, dus een kritisch oog is zeer belangrijk. Maar hoe kies je nou een LMS die past bij de organisatie? 

Allereerst, doe het niet alleen. Het kiezen van een LMS is geen one-man job. Het is verstandig om een team te maken dat meerdere afdelingen van het bedrijf vertegenwoordigt. Iedere afdeling gebruikt een LMS namelijk op een andere manier. Natuurlijk is HR daarbij betrokken, maar vergeet ook zeker de eindgebruiker niet. Een weloverwogen keuze is de investering meer dan waard en zorgt ervoor dat je op de lange termijn sneller je doelen behaalt en ontwikkeling organisatiebreed gedragen wordt. 

Heb je een werkgroep samengesteld, dan is de volgende stap om te bepalen wat het doel van het LMS is. Waarom wil je een (nieuw) LMS? Waar moet het aan voldoen? Schrijf deze punten op. Vragen die hierbij kunnen helpen: 

  • Wil je voortdurend opleiden of alleen tijdens bepaalde momenten in het jaar?
  • Wil je iedereen in gelijke mate trainen, of alleen de medewerkers van specifieke afdelingen?
  • Hoe complex is het leeraanbod dat je wilt presenteren in het LMS?
  • Gaat de organisatie zelf leeractiviteiten ontwerpen, ben je van plan professionals in te huren of zoek je een LMS dat al standaard content aanbiedt?

Welke eisen zijn belangrijk voor het kiezen van een LMS?

Nadat duidelijk is waar je LMS allemaal aan moet voldoen, zijn er nog gerichtere keuzes te maken. We lichten de 6 belangrijkste thema’s uit:

  1. Cloud gebaseerd of lokaal:
    Mag het systeem vanuit eigen servers gedraaid worden of werk je vanuit de cloud? Dit hangt waarschijnlijk af van de veiligheidsvoorschriften die jouw organisatie hanteert. ​​Het systeem vanuit je eigen server laten draaien is wellicht geruststellend, maar de inrichting zal langer duren. Een LMS gekoppeld aan de cloud zet je daarentegen met een paar klikken op. Het heeft daarnaast geen onderhoud nodig en je zadelt het IT-team niet op met meer taken. 
  2. User Interfase:
    Je kunt kiezen voor het meest geavanceerde LMS op de markt, maar al de bijbehorende features maken niet veel uit als de interface onhandig in gebruik is. Vergis je niet in hoe belangrijk gebruikersgemak is. In een gebruiksonvriendelijk systeem kost het immers meer tijd om content te maken en om bijvoorbeeld de administratie te ordenen. Een goede user interface en een goede navigatie motiveert ook om de training te volgen. Dit leidt weer tot betere persoonlijke prestaties met betere bedrijfsprestaties als gevolg.
  3. Mobiele apparaten:
    Steeds meer mensen willen leren op een plek en een tijd die hen uitkomt. Dit betekent dat een LMS vooral ook geschikt moet zijn voor smartphones en tablets. Ga in ieder geval na hoe dat in jouw organisatie is en wat je op het mobiele apparaat zou willen zien. Er zijn LMS’en waarmee je bijvoorbeeld alleen maar de basisfuncties kunt inzien, zoals je resultaten en persoonlijke berichten. Maar er zijn er ook die veel meer kunnen, van online trainingen volgen en instructies bekijken tot alle leeractiviteiten kunnen maken en beheren. 
  4. Learning analytics:
    Veel Learning Management Systemen houden statistieken bij, maar de kwaliteit ervan verschilt. Algemene prestaties over werknemers en leeractiviteiten is vaak wel bekend. Bijvoorbeeld wat het gemiddeld behaalde cijfer is van een toets, hoeveel totale tijd aan een online training besteed is en welke leeractiviteit het minst populair is. Wat HR managers en L&D specialisten nog interessanter vinden, is om individuele prestaties te kunnen inzien en trends te kunnen signaleren. Wordt er bijvoorbeeld steeds hetzelfde geantwoord op vraag x, of zijn er onderwerpen waar het aan kennis tekort schiet? Dit is data waar gericht vervolgacties binnen de organisatie voor opgezet kunnen worden, maar niet elk LMS beschikt over deze functionaliteiten. Bedenk dus goed of je dit belangrijk vindt. Hoe gedetailleerder het systeem de data weergeeft, hoe beter je in staat bent om te signaleren op welke gebieden er nog kennis ontbreekt.
  5. Importeren en exporteren:
    De kans is groot dat je nu of in de toekomst een overstap wilt maken naar een ander LMS. Of misschien heb je al bestaande leeractiviteiten ontwikkeld en wil je die meenemen in het nieuwe systeem. Het is dan belangrijk dat je leeraanbod te importeren en exporteren is in dat nieuwe systeem, zodat je werk van de afgelopen jaren niet voor niks is geweest. Check altijd of dit mogelijk is in het LMS waar jouw keuze op valt.
  6. Licenties of abonnement:
    Vaak kun je bij een LMS kiezen voor licenties of een maand/jaar abonnement. Wat voor jouw organisatie goed werkt, hangt waarschijnlijk af van het aantal gebruikers en de hoeveelheid aan leeractiviteiten die je wilt aanbieden. Een twee jaarlijkse impuls voor 2000 medewerkers vraagt om een andere constructie, dan dagelijkse toegankelijkheid voor 50 medewerkers. Kijk dus goed wat financieel aantrekkelijk en haalbaar is en selecteer daarop de kanshebbers. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Heb je eenmaal met elkaar alle smaakjes van het LMS landschap verkent, dan zit er vast een voorkeur voor je tussen. Ga dan niet meteen over op de aanschaf, maar vraag eerst een demo of proefaccount aan bij meerdere LMS’en zodat je de verschillen in gebruiksgemak en functionaliteiten kunt ontdekken. Maak bijvoorbeeld een top 3 van LMS’en, test ze allemaal op dezelfde punten en houd een pro’s en cons lijstje bij. Maak een berekening waarbij je objectief alle punten beoordeeld. Soms ga je vooral op gevoel af, maar hoe zwaar weegt dat op tegen technische voor- of nadelen? Zo maak je een weloverwogen keuze. 

Met dit 5-stappenplan zit je dus zeker goed:

  1. Stel een werkgroep samen die een LMS gaat kiezen 
  2. Bepaal het doel van je LMS en de criteria waaraan het moet voldoen
  3. Selecteer de belangrijkste functionaliteiten en features voor jouw organisatie
  4. Vraag een demo of proefaccount aan bij meerdere LMS’en
  5. Doe De LMS Scan! 

Is een LMS geschikt voor HR?

Het antwoord is ja, een LMS wordt veelvuldig gebruikt binnen HR. Het wordt met name ingezet om medewerkers steeds meer op maat te voorzien in hun leerbehoeften en zo continue ontwikkeling in de organisatiecultuur te borgen. Dit zien we vaak ook als doel terug bij L&D en HR managers. 

In een LMS kun je zowel intern als extern leeraanbod presenteren, maar ook leerlijnen ontwikkelen en de gemaakte leeractiviteiten onderdeel laten zijn van bijvoorbeeld een evaluatie- en beoordelingscyclus. Een LMS is te integreren met vrijwel ieder ander HR-systeem, wat het heel aantrekkelijk maakt voor HR om mee te werken. Zo opereer je altijd vanuit een actueel medewerkersbestand en is het beheren van budgetten, leveranciers en accorderen van trainingen grotendeels geautomatiseerd. Bovendien vertelt het LMS je heel veel met de learning analytics waar we het eerder over hadden. Denk aan de kwaliteit van je leeraanbod, de motivatie en het kennisniveau van je personeel en stelt het je eerder in staat om leerbehoeften te signaleren.

Wat is het verschil tussen een e-learning en LMS?

Een e-learning en een LMS zijn niet hetzelfde. Een e-learning kun je zien als een eenmalige leerinterventie, die je op een gepland moment inzet. Het is online leeraanbod dat zich richt op het overbrengen van specifieke kennis of vaardigheden over een bepaald onderwerp. Een e-learning is extern in te kopen of zelf te ontwikkelen maar daar hangt nog geen dashboard achter waar je de brede persoonlijke ontwikkeling van al je medewerkers kunt inzien. Kortom, één keer een e-learning inzetten maakt het nog geen LMS. De kans is wel groot dat je binnen je LMS één, maar waarschijnlijk meerdere e-learnings hebt ontwikkeld of gelanceerd. Meestal is de e-learning dan ook onderdeel van een bredere leerlijn en een eindproduct van je L&D koers of je HR beleid.


Een voorbeeld: Reading Concepts is een landelijke snelgroeiende boekhandel die een nieuwe vorm van scenarioschrijven heeft ontwikkeld. Hiermee willen ze zowel klanten als eigen medewerkers intern gaan begeleiden. Als introductie op deze nieuwe dienst moet er een e-learning ontwikkeld worden, dit besteden ze graag uit aan een e-learning specialist.
De e-learning is echter niet het enige dat er moet komen. Onder de medewerkers zijn er veel meer opleidingswensen en Reading Concepts wil, zoals een aantrekkelijke werkgever betaamt, dit met een online systeem integreren in de bedrijfscultuur. Zo kunnen ze veel sneller op veranderingen inspelen, nieuwe medewerkers aantrekken en opleiden en hun organisatiedoelen voor de komende drie jaar realiseren. Behalve intern gebruik, zal het platform ook de klanten van Reading Concepts kunnen bedienen, bijvoorbeeld bij de presentatie van nieuwe producten. Het bedrijf besluit een LMS scan te gaan uitvoeren, voor ze een definitieve keuze maken.

Wat kost een LMS?

Wat een LMS kost hangt af van twee dingen:

  1. In welke mate wil jouw organisatie ondersteunt worden. Een duidelijk verschil in kosten zit bijvoorbeeld in de keuze voor open source of niet. Met open source lijkt een LMS misschien niets kosten, maar je moet het systeem wel ergens hosten en onderhouden. Dat is een grote klus. Er zijn ook professionele LMS’en die voor je gehost worden. Dan hoef je zelf nooit updates te draaien, heb je gegarandeerd een werkend LMS en bovendien een full support team als backup. 
  2. Het aantal gebruikers en de hoeveelheid aan leeractiviteiten die je wilt aanbieden. Idealiter krijgen alle medewerkers toegang tot het leerplatform, maar misschien wil je kleiner beginnen met een specifieke afdeling of team. Uiteraard zijn de totale kosten voor een kleine start-up lager, dan voor een middelgroot bedrijf, maar naar saldo worden de kosten meestal wel lager.  

Zoals we eerder schreven kun je meestal kiezen voor licenties of een maand/jaarabonnement. Binnen Hubper hanteren we drie verschillende pakketten, van starter tot growth, zodat je het model kunt kiezen dat het beste aansluit bij de behoeften van jouw organisatie. Neem vooral eens contact met ons op zodat onze Product Specialisten mee kunnen denken in het pakket wat het beste past bij jouw organisatie.

5 tips om een LMS te gebruiken

We sluiten af met de 5 belangrijkste tips als je een LMS gaat gebruiken:

  1. Investeer in een goede verkenningstocht voor je een LMS gaat kiezen, hier heb je nog jarenlang profijt van!
  2. Bepaal wie er allemaal gebruik gaan maken van het LMS, dit heeft veel effect op de keuzes die je daarna moet maken. 
  3. Zorg dat bestaande content en systeem geïntegreerd kunnen worden, het is niet nodig om alles opnieuw te ontwikkelen.
  4. Kijk niet alleen naar wat een LMS kost, maar ook wat het je gaat opleveren.
  5. Zet een LMS in om continue verandering te borgen in je bedrijfscultuur.

Hét growth platform voor professionals.
Wanneer begin jij met groeien?

Demo aanvragen