Zo integreer je een goed feedbacksysteem in je e-learnings

Renate de Jonge

Feedback is een essentieel aspect van elke e-learning. Goede feedback zorgt ervoor dat het effect van het leerproces maximaal is. In de praktijk wordt er nog wel eens te weinig aandacht gegeven aan het geven van goede feedback. En dat is jammer, want je gebruikt dan het potentieel van je online academy niet optimaal. Hoe doe je dat dan, goede feedback integreren in je e-learnings? In dit blog vind je de antwoorden en laten we je zien welke feedback features geïntegreerd zijn in de Hubper leeromgeving. 

Wat is een goed feedbacksysteem?

Een goed feedbacksysteem is bedoeld om je gebruikers aan te moedigen om door te zetten of ze te complimenteren als ze de leerstof beheersen. Goede feedback is positief en opbouwend en het vult kennis aan waar nodig. Alle feedback is erop gericht om ten goede te komen van je gebruiker. Om dit te bereiken moet je feedbacksysteem voldoen aan een aantal voorwaarden.

1. Je feedback moet educatief zijn

Er is een verschil tussen informatief zijn en educatief zijn. Wanneer je informatieve feedback geeft, beperk je je tot het aanleveren van feiten: een antwoord is juist of onjuist, zonder de reden daarvan aan te geven. Nu is het niet erg als een deel van je toetsing bestaat uit dit soort vragen, maar geef daarnaast ook educatieve feedback. 

 

Uiteindelijk is immers het waaróm een gebruiker een vraag goed of fout heeft beantwoord voor hem veel leerzamer dan het feit zelf.  Door je gebruikers te helpen om erachter te komen wat ze wel of niet goed hebben gedaan, gaan ze de stof begrijpen en - ook niet onbelangrijk - veel beter onthouden.  Vertel waarom iets fout is, en moedig aan om een module nog eens door te lezen of een bepaalde video nog eens terug te kijken.

2. Je feedback moet aanmoedigen

Hoewel je feedback niet kan bepalen of een gebruiker slaagt of niet voor een bepaalde training, kan het wel van invloed zijn op het niveau van zijn of haar motivatie of zin en bereidheid om door te gaan met leren.

 

De ondersteunende rol van feedback in e-learnings is vaak vooral gericht op gebruikers die de kennis nog niet volledig onder de knie hebben. Wanneer een gebruiker de stof niet meteen begrijpt, kan hij zich onzeker voelen over zijn prestaties, zeker in vergelijking met ‘beter presterende’ gebruikers. Je feedback zou daarom gericht moeten zijn op het geruststellen en aanmoedigen om het nog eens te proberen.  

 

Richt je feedback daarnaast zeker ook op de uitblinkers. Moedig ze aan om meer te lezen, luisteren of te bekijken over het onderwerp. Of kijk naar de onderdelen in een e-learning waar ze net iets minder op scoorden en spoor ze aan hier extra aandacht aan te geven. 

3. Je feedback moet menselijk en inlevend zijn

In een e-learning voelt je gebruiker zich het liefst persoonlijk aangesproken en dat geldt ook voor de feedback die hij of zij krijgt. Maak je feedback dan ook zo menselijk mogelijk. Maak het niet te formeel, maar gebruik woorden die je ook in een aanmoedigend gesprek zou gebruiken. Verplaats jezelf in je medewerkers, gebruikers of collega's en bedenk hoe je zelf gemotiveerd zou zijn om door te gaan. 

Feedback features in de online academy van Hubper

In het online leerplatform van Hubper vind je diverse modules voor het geven van goede feedback. 

  • Zo kun je met een reflectievraag een vraag stellen zonder dat het gekozen antwoord als goed of fout wordt beoordeeld. Na het beantwoorden van de vraag krijgt je gebruiker algemene feedback die hem helpt in het zelf beoordelen van zijn gegeven antwoord. Hiermee stimuleer je het zelf nadenken over een onderwerp en dat helpt weer in het denk- en leerproces.
  • Daarnaast kun je allerlei soorten vragen toevoegen aan je e-learning: van keuze, meerkeuze of afbeelding, tot range of combinatie. Ook tof: bij elk van deze vragen kun je feedback toevoegen!
  • Overigens is ook de feedback van je gebruikers op jouw online trainingen meer dan leerzaam. Gebruik daarvoor de evaluatiemodule. Met verschillende vragen en contentvormen kun je je gebruikers bijvoorbeeld je opleidingstraject of je e-learning laten evalueren. Met de resultaten kun jij weer verder je online trainingen optimaliseren. 

Meer lezen of toetsen en feedback?

Lees dan onze andere blogs over dit onderwerp: