Vijf kenmerken van een buitengewoon goede online training

Renate de Jonge

Organisaties streven ernaar dat hun producten en diensten van de best mogelijke kwaliteit zijn. Dit streven is ook belangrijk voor online trainingen. Is jouw online training ‘wel prima’ of is hij geweldig? Je hoopt natuurlijk het laatste, maar omdat niet elke e-learning even consistent is geschreven of ontworpen zit hier nogal een verschil tussen. En dat is jammer! Om je op weg te helpen bespreken wij vijf eigenschappen van buitengewoon goede trainingen.


1. Doelgerichtheid

Je hebt vast weleens een film gekeken waarvan je aan het eind dacht: ‘tja, waar gíng deze film nu eigenlijk over?’ Als je een online training ontwikkelt zonder een helder doel voor ogen, kunnen je gebruikers een vergelijkbaar gevoel krijgen. Wanneer je als maker niet naar een concreet doel toewerkt in een e-learning, is het onwaarschijnlijk dat de gebruikers tegen het einde iets hebben bereikt.

Je bepaalt je doel aan hand van de grootste prioriteit van de training. Wat willen je gebruikers leren? Hoe kun je ze de vaardigheid of kennis aanbieden waarnaar ze op zoek zijn? En wat verwacht je zelf van je medewerkers na voltooiing van de training? Het begint allemaal met het opstellen van duidelijke leerdoelen.

2. Betrokkenheid zonder afleiding

Er zijn nog steeds bedrijven die bestaande offline trainingen simpelweg omzetten naar een online versie. Dit werkt niet. Bij online trainingen is het belangrijk om in je ontwerp en inhoud extra aandacht te geven aan de betrokkenheid van de gebruiker. Er is namelijk veel minder sociale controle door andere deelnemers en er is geen docent fysiek aanwezig. Online haalt niemand je bij de les wanneer je uit het raam aan het staren bent. De betrokkenheid moet door de e-learning zelf gecreëerd worden.

In je online leeromgeving zijn er gelukkig veel technologische elementen die je kunt inzetten om je gebruikers optimaal betrokken te houden en te beschermen voor te veel afleiding. Bijvoorbeeld door het inzetten van verschillende contentvormen, waarbij je tekst afwisselt met relevante afbeeldingen, video's, podcasts.

Blijf bovendien kritisch naar je eigen content kijken. Wist je dat feitelijke onjuistheden, een niet prettig leesbare tekst of spelfouten enorm afleiden van de lesinhoud? Even goed checken dus!

3. Logische communicatie

Een van de belangrijkste aandachtspunten voor een goede online training is de logica. Inhoud en navigatie moeten als vanzelf verlopen, zodat je gebruikers al hun tijd en aandacht kunnen besteden aan het onthouden van de lesstof, en niet moeten uitzoeken welke knop ze nodig hebben.

Ook de schrijfstijl van je online training is belangrijk. Je formulering moet geschikt zijn voor en aansluiten bij je publiek. Teksten mogen niet te simpel, maar ook niet te gecompliceerd zijn. Te moeilijke leerstof veroorzaakt frustratie, terwijl te eenvoudige stof als tijdverspilling zal aanvoelen.

4. Aanzetten tot actiemodus

Goede e-learnings werken daarnaast activerend en pushen je deelnemers tot actie. Je wilt dat je gebruikers iets kunnen dóen in de leeromgeving. En dit vooral ook blijven doen in de praktijk nadat de training is afgerond.

Daarom moet je training volstaan met herkenbare praktijkvoorbeelden en oefeningen. Gebruik praktische oefeningen die herkenbaar en vergelijkbaar zijn met wat je gebruikers straks op hun werkplek doen.

5. Een instructie die staat als een huis

Buitengewone online leeromgevingen hebben een solide instructiemodel. De lesinhoud is zinvol en relevant. Elk stukje leerstof en elke oefening zijn erop gericht om de leerdoelen van de training te behalen. De optimale contentvormen en interacties zijn gekozen om zo de gewenste resultaten te bereiken. Hierdoor beschouwen je gebruikers de training ook als een waardevolle leerervaring; ze zijn betrokken en nemen daardoor de kennis die je aanbiedt gemakkelijker op.

Functionaliteit boven design

Tijdens het ontwerpen vergeten we snel wat we weten over het overdragen van kennis aan anderen. Het in gedachten houden van de bovenstaande eigenschappen is een goed begin om je gestelde doelen en resultaten te bereiken. Zo zijn prima trainingen verleden tijd en lever je alleen nog maar de beste kwaliteit.

Ervaar onze online academy

Benieuwd wat Hubper voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag vrijblijvend een demo aan en ontdek alle mogelijkheden van ons online leerplatform.