Neurodiversiteit bij gebruikers

Erin Wiegers

Je werknemers zijn allemaal verschillend. Ze leren op verschillende manieren, ze geven de voorkeur aan verschillende soorten trainingen en ze reageren anders op de modules die je aanbiedt in je online academy. Maar wist je ook dat ze allemaal anders denken? Dat komt door neurodiversiteit.

Wat is neurodiversiteit?

Neurodiversiteit is het concept dat niet alle mensen op dezelfde manier denken, informatie verwerken of reageren op hun omgeving én dat die verschillen heel normaal zijn. Neurologische verschillen, zoals we die zien bij bijvoorbeeld autisme of ADHD, worden volgens dit concept gezien als normale variaties in de hersenontwikkeling.


De term neurodiversiteit werd in 1999 bedacht door socioloog Judy Singer als een manier om de variaties waarop het menselijk brein werkt te beschrijven. Al snel vertegenwoordigde het begrip een breed scala aan mensen die informatie op verschillende manieren opnemen en verschillende zintuiglijke reacties op hun omgeving hebben.

20220825_TheArrows_BeeldenbankHR_229569

Hoe houd je rekening met verschillende soorten neurodiversiteit in je online academy?

Er is een oneindige combinatie van manieren waarop onze hersenen informatie verwerken. Er zijn dan ook veel meer neurodiversiteiten dan degene die we hier bespreken. Maar de meest voorkomende passeren de revue, waarbij we beschrijven hoe je werknemers met deze neurodiversiteit goed kunt faciliteren in je online leeromgeving. 

Microlearning voor medewerkers met autisme 

Autisme, of Autisme Spectrum Stoornis (ASS), is een ontwikkelingsstoornis die van invloed is op hoe iemand de wereld om hem heen waarneemt. Hoewel elke autistische persoon anders is, heeft autisme meestal invloed op communicatie, sensorische problemen en socialisatie. 


Een autistisch teamlid kan bijvoorbeeld heel letterlijk zijn en sommige ongeschreven regels van de werkplek niet begrijpen. Of hij pikt subtiele sociale signalen niet meteen op. Hij is daarentegen uitstekend in het volgen van expliciete regels en is dol op structuur, wat hem helpt om zijn ongelooflijke focus, creativiteit en aandacht voor detail te richten op zijn werk.


Wat betreft training: autistische mensen pikken niet altijd subtiliteiten op in gesprekken of zaken die worden geïmpliceerd. Daarom is het belangrijk geen taal te gebruiken die verkeerd kan worden geïnterpreteerd in trainingsmateriaal. Wees expliciet als het gaat om aanwijzingen, vermijd sarcasme en zorg ervoor dat iedereen de gepresenteerde informatie kan volgen.

Omgaan met dyslexie in je online academy

Dyslexie is een leerstoornis die de taalvaardigheid aantast. Mensen met dyslexie hebben vaak moeite met lezen en schrijven. Ze hebben moeite met spellen of meer tijd nodig om iets te lezen. Het zijn echter creatieve probleemoplossers en op andere manieren leren ze uitstekend. 


Je dyslectische werknemers zijn wellicht gebaat bij andere vormen van leren, zoals praktijktraining of coaching. Gebruik in je trainingen daarnaast veel beschrijvende afbeeldingen en gebruik video’s of podcasts om concepten uit te leggen. 

Benadering medewerkers met een aandachtsstoornis

ADHD en ADD beïnvloeden de uitvoerende functie van een persoon: de vaardigheden die hen in staat stellen om georganiseerd en in cognitieve controle te zijn. Denk aan werkgeheugen, zelfbeheersing, tijdsbeheer, organisatie en het vermogen om een ​​taak te starten. Een teamlid met ADHD/ADD kan moeite hebben om bij de les te blijven of impulsief gedrag te beheersen. Zijn aandacht kan gemakkelijk afdwalen. Hij is daarentegen in staat tot zeer intense focus als hij het werk dat hij doet leuk vindt. 


Mensen met ADHD/ADD hebben waarschijnlijk moeite met lange trainingssessies. Lang stilzitten is moeilijk voor hen. Deel leermodules daarom op in kortere modules, video’s en sessies om te voorkomen dat de aandacht afdwaalt. Een microlearning is hier perfect voor! Een ander idee is het opnemen van een checklist in je modules, zodat gebruikers kunnen zien wat ze hebben gedaan en wat ze nog moeten leren.

Omgaan met een sensorische verwerkingsstoornis

Mensen met een zintuiglijke stoornis hebben moeite met het ontvangen van en reageren op informatie die via de zintuigen binnenkomt. Ze kunnen bijvoorbeeld geluiden overweldigend vinden, licht als te fel ervaren en bepaalde geuren kunnen sterker lijken.


Een online academy, waar ze kunnen leren in hun eigen omgeving, zonder last te hebben van te intensieve zintuiglijke waarnemingen is voor deze werknemers ideaal. Leren, of onboarden, op afstand stelt deze gebruikers in staat zich op het leren te concentreren zonder afgeleid te worden door prikkels.  

Neurodiverse werknemers trainen

Uiteindelijk is er niet één juiste manier van denken en er is ook niet één juiste manier om te leren. Alle gebruikers van je online academy verschillen waarschijnlijk van elkaar en veel van hen vallen ergens onder de paraplu van neurodivers.


Het lijkt misschien een uitdaging om aan al hun behoeften te voldoen, maar door inclusieve trainingen te creëren, maak je leren voor iedereen toegankelijk. Is leren binnen jouw organisatie al toegankelijk voor iedereen? We komen graag met je in contact om te ontdekken waar mogelijkheden voor jouw organisatie liggen.