Dit zijn 5 designfouten om te vermijden in je e-learning

Renate de Jonge

Tien seconden. Dat is de tijd die je hebt om een eerste indruk te maken. Dat geldt in het dagelijkse leven, maar ook voor een e-learning. De gebruikers van je online training hebben de wil en intentie om iets te leren, maar voordat ze ook nog maar een letter hebben gelezen, is het eerste beeld van de training al gemaakt. Het is dus belangrijk om geen designfouten te maken zodat je meteen de impact maakt die je wilt. Dit zijn 5 zaken die je eenvoudig kunt vermijden.

 

1. Titels zonder betekenis

Als je gebruiker meteen middenin de tekst op het scherm moet duiken, zonder dat een titel aangeeft waaróm hij de tekst zou moeten lezen, mis je een enorme kans op die goede eerste indruk. Je gebruiker wilt direct weten: ‘what’s in it for me’.  Met een duidelijk zichtbare, beschrijvende kop geef je effectief het doel en het belang van de leerinhoud aan. 

 

Je weet zelf weliswaar precies waar een module over gaat, maar je gebruikers niet. Door geen kop(pen) te gebruiken, kan de eerste indruk verwarring en irritatie oproepen, omdat er geen duidelijk uitgangspunt is dat aanmoedigt om verder te lezen. 

 

Het toepassen van een kop is beter dan geen kop. Nog beter is het natuurlijk wanneer je titel of kop krachtig en aansprekend is en de aandacht trekt. Je bereikt dit door in te spelen op de behoeften van je gebruiker. De kop 'Klantenservice' is bijvoorbeeld veel minder uitnodigend dan ‘Zo ga je om met een boze klant aan de telefoon’. De tweede titel roept op: ‘Hey, hier kan ik iets mee’, omdat het een situatie beschrijft waarin de gebruiker zelf terecht kan komen. 

 

2. Afbeeldingen zonder betrekking op de inhoud

Het maakt niet uit hoe mooi of vet een foto is, als hij niet relevant is voor de inhoud, leidt het je gebruikers af. Een leuke afbeelding maakt een pagina esthetisch gezien aantrekkelijker, maar relevantie gaat voor. 

 

Je gebruiker let goed op afbeeldingen die nuttige informatie bevat, maar negeert afbeeldingen die puur wordt gebruikt om het scherm een beetje op te leuken. En mochten deze opleuk-foto’s al opgemerkt worden, dan kan het leiden tot frustratie wanneer de gebruiker probeert te achterhalen op welke manier dat specifieke beeld de inhoud ondersteunt. 

 

3. Informatie krijgt geen prioriteit 

De structuur van de inhoud van je e-learning moet eenvoudig zijn in zijn navigatie. Hippe looks en grappige woordspelingen om je leeromgeving er zo aantrekkelijk mogelijk uit te laten zien, betekenen niets als gebruikers niet gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken. 

 

Om het makkelijker te maken, zorg je ervoor dat je ontwerp op een natuurlijke manier verloopt. Je wilt dat je gebruiker eerst de meest essentiële informatie opmerkt en vervolgens de rest in volgorde van belangrijkheid doorleest.

 

Je bereikt dit door het gebruiken van een visuele hiërarchie. Je kunt ontwerpelementen toevoegen die je gebruikers naar de hoofdzaken leidt. Kleur, lettertype, spatiëring en kleurcontrast helpen daarbij. Geef je de hele inhoud dezelfde looks, dan kan je gebruiker minder goed onderscheiden wat hij eerst moet lezen, omdat alles (of niets) belangrijk lijkt. 

 

4. Je ontwerp werkt niet op alle apparaten 

Eerder schreven we al over mobiel leren. Je gebruiker verwacht tegenwoordig dat hij een cursus gemakkelijk bekijkt op elk apparaat, op elk moment dat hij het nodig heeft. Als hij een online training op zijn smartphone opent en moet inzoomen om de tekst te kunnen lezen, nodigt dat niet echt uit om door te lezen (zie blog: zo lezen we online). Met de huidige mogelijkheden in responsive sjablonen is dat gelukkig eenvoudig te vermijden! 

 

5. Ontmoedigende lappen tekst

Het kan verleidelijk zijn om zoveel mogelijk informatie te geven over een onderwerp, maar tenzij het je gebruiker écht helpt te begrijpen wat hij moet weten, is het geen nuttige informatie. Je doel is om de gebruiker laten leren om beter te worden in het werk, niet om hem te overladen met willekeurige feiten en een overdaad aan informatie.

 

Schermen met enorme lappen tekst ontmoedigen ook nog eens enorm om te beginnen met lezen en leren. Met een aantal basis ontwerpprincipes voorkom je deze valkuil, zonder afbreuk te doen aan de inhoud. Houd hierbij ook altijd rekening met online leesbaarheid

 

Hoewel esthetische aantrekkingskracht belangrijk is; ‘less is more’ is vaak het beste uitgangspunt. Zorg ervoor dat alle elementen die je toevoegt, gericht zijn op het verbeteren van de leerervaring van je gebruikers. 

Ervaar onze online academy

Benieuwd wat Hubper voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag vrijblijvend een demo aan en ontdek alle mogelijkheden van ons online leerplatform.