De verborgen krachten van een goed dashboard

Rinke Huisman

Elk leerplatform heeft een startpagina, ook wel dashboard genoemd die je als gebruiker onder andere meeneemt in je laatste activiteiten. Het doel van een goed dashboard is dat de gebruiker, in dit geval de medewerker veel tijd doorbrengt op het leerplatform. Zo hebben gebruikers overzicht over wat zij hebben geleerd, worden zij gestimuleerd zich verder te ontwikkelen én rechtvaardigen zij onbewust de abonnementskosten die de werkgever maakt. Best een uitdaging, als je de concurrentiestrijd moet aangaan met bijvoorbeeld vrijetijdsbestedingen en het huishouden. 

Wat zegt ons brein?

Een goed dashboard houdt daarom rekening met een aantal neurologische principes. Maar voor we daarnaar kijken, even een opfrisser waarom we überhaupt gemotiveerd zouden zijn om dingen te leren:

  • De momenten waarop we nieuwe kennis en vaardigheden nodig hebben;
  • De momenten waarop we ons willen verdiepen of specialiseren in een bepaald onderwerp;
  • De momenten waarop we iets gaan uitvoeren in de praktijk maar de exacte werkwijze nog niet kennen;
  • De momenten waarop er iets misgaat of er een probleem is;
  • De momenten waarop er verandering gaat plaatsvinden.

4 tips voor een krachtig dashboard

Als de gemotiveerde gebruiker dan inlogt in het leerplatform zet je met de volgende principes een krachtig dashboard neer:

  1. Weg met de minste weerstand: we komen eerder tot actie als ergens maar één handeling voor nodig is in plaats van twee of drie. Het is dus belangrijk om de informatie zo te presenteren dat de gebruiker nauwelijks nog ergens naar hoeft te zoeken. Daarin zijn onder andere platforms als Netflix en Spotify erg geslaagd. Eerder schreven we ook al een blog waarbij we de werking van een LXP (Learning Experience Platform) vergeleken met het model van Netflix.
  2. Stoplicht: uit onderzoek blijkt dat informatie ruim 50% effectiever wordt overgedragen als je daar een beeld bij plaatst. Dit staat ook wel bekend als het ‘picture superiority effect. Daarnaast is er de theorie van het geheugenpaleis. Hierbij koppel je dat wat je moet onthouden aan beelden en plaatsen in een paleis. Naast beelden blijft je boodschap tot 82% beter hangen met een juiste manier van kleurgebruik. Zo wil je de gebruiker niet overladen met een kleurexplosie, maar bijvoorbeeld wel contrasten en functionaliteiten verder belichten. Dus, maak alles zo concreet mogelijk en voor iedereen te begrijpen, eigenlijk zoals een stoplicht. Dat lijkt misschien een eenvoudige opdracht, maar er wordt wel degelijk goed over nagedacht. 
  3. Consistentie: gebruik een eenduidige taal, labels, lay-out etc. die de doelgroep aanspreekt. De gebruiker is geen data-analyticus, maar weet wel hoe hij online moet winkelen of zijn favoriete tv-programma kan terugkijken. Presenteer de data zo dat de gebruiker bijna automatisch of intuïtief zijn weg kan vinden op het leerplatform
  4. Erkenning: gebruikers zien graag data op het dashboard die erkenning geeft over wat ze doen (bijvoorbeeld voortgang) en hoe ze het doen (bijvoorbeeld beoordeling en/of beloning). In sommige gevallen wordt er ook gekozen voor een gezonde competitie, waarbij je ook iets meekrijgt van je collega’s (bijvoorbeeld prestaties of aanbevelingen). 

Groei stimuleren met het dashboard van Hubper

Dit zijn al mooie neurowetenschappelijke inzichten, maar bij Hubper willen we meer dan dat. Het dashboard moet niet alleen gerelateerde suggesties aanbieden, het liefst willen we dat die suggesties je net een stapje verder helpen, next level zijn. Wellicht gekoppeld aan je leerdoelen, ambities of niveaus waar je in kunt groeien. Zo’n dashboard moet erop gericht zijn gebruikers echt te stimuleren zich verder te ontwikkelen en dromen waar te maken. Om te beginnen hebben we daarom al voor iedere gebruiker een mooie ‘ontdek’ pagina ingericht. Op deze pagina zie je in een oogopslag wat de nieuwste leeractiviteiten zijn, kun je bladeren door relevante thema’s of via de zoekbalk snel de juiste leeractiviteit vinden. Maar daarnaast staan er suggesties over populaire leeractiviteiten, afgestemd op jouw branche, of aanbevolen door jouw collega’s. Zo werken we steeds meer toe naar performance support: een leerplatform (met dashboard) die de gebruiker precies de juiste informatie biedt die op dat moment nodig is om het werk optimaal uit te voeren.

Ervaar onze online academy

Benieuwd wat Hubper voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag vrijblijvend een demo aan en ontdek alle mogelijkheden van ons online leerplatform.