6 belangrijke soft skills die je verder helpen

Renate de Jonge

Goed ontwikkelde soft skills bij medewerkers zijn bijzonder waardevol voor een organisatie. Soft skills zijn iemands persoonlijke eigenschappen die relaties, communicatie en interactie met anderen beïnvloeden. Daarnaast zijn het vaardigheden die werkprestaties en productiviteit verbeteren.

Soft skills zijn voornamelijk gekoppeld aan emotionele intelligentie. Maar ze omvatten daarnaast ook competenties zoals effectief kunnen communiceren, luisteren, conflictoplossing, onderhandelen, presenteren, samenwerken, openstaan voor feedback en werken onder druk. Hoe beter deze vaardigheden zijn ontwikkeld, hoe beter iemand functioneert en samenwerkt met collega’s. Maar soft skills helpen ook bij het vinden, aantrekken en behouden van klanten.

Waarom soft skills belangrijker zijn geworden

Terwijl hard skills, zoals technische kennis en specifieke vaardigheden, tot voor kort de belangrijkste vereisten waren voor een functie, wordt het bezit van soft skills nu als essentieel beschouwd. En dat is niet zo gek, want het hebben van medewerkers met goed ontwikkelde soft skills heeft een aanzienlijke impact op het vermogen van een organisatie om effectief te functioneren.

Zo veranderden onze werkplekken in de afgelopen decennia behoorlijk. Grote kantoorruimtes, flexwerkplekken, sociale ruimtes; de tijd van afgesloten kantoortjes waar je de hele dag je werk deed, ligt ver achter ons. Ook smartphones en virtuele vergaderapplicaties brachten een revolutie teweegt. Door deze ontwikkelingen is de flexibiliteit van ons professionele leven enorm vergroot. Maar om te kunnen werken met al deze flexibiliteit en samenwerking, heb je wel betere communicatieve vaardigheden nodig. Je kunt simpelweg niet meer zonder.

Kun je soft skills verbeteren? 

Bij soft skills gaat het over het algemeen niet om alles of niets. Veel mensen beheersen bepaalde vaardigheden ruim voldoende, maar worstelen weer met andere. Je kunt bijvoorbeeld uitstekende communicatieve vaardigheden hebben en goed in een team kunnen werken, maar tegelijkertijd  worstel je met  je timemanagement en vind je het lastig om onder druk te staan. Het komt best regelmatig voor dat het belang van een minder ontwikkelde soft skill wordt onderschat of dat de eigen soft skills in zijn algemeenheid worden óverschat. 

De eerste stap in persoonlijke ontwikkeling is het herkennen en erkennen van de gebieden waarop je kunt verbeteren. Dit kan door persoonlijke reflectie of door feedback van collega’s of je leidinggevende. Zodra je je bewust bent van je sterke en zwakke punten, kan je ermee aan de slag.

Het merendeel van soft skills wordt ondersteund door zelfvertrouwen en enthousiasme en wordt ondermijnd door angst, onzekerheid en negativiteit. Het veranderen van je manier van denken, zodat je in staat bent om het positieve in situaties te zien, heeft een aanzienlijke invloed op hoe je met anderen omgaat. 

Belangrijke soft skills en hoe ze je helpen

Je hebt al een aantal soft skills in dit blog voorbij zien komen. Hieronder zetten we nog eens 6 soft skills voor je uiteen, waarvan we weten dat werkgevers die waarderen. We vertellen je hoe je ze kunt inzetten, waardoor ze je helpen optimaal te functioneren.

1. Feedback accepteren en gebruiken

Het vermogen om feedback te accepteren en te implementeren is een soft skill waar veel mensen moeite mee hebben. Toch hebben vrijwel alle werkgevers een voorkeur voor werknemers die niet alleen reageren op kritiek van anderen, maar die consequent zoeken naar manieren om ongevraagd te verbeteren. Gebruik je soft skills dus om zelfvoorzienend en reflecterend te zijn als het om je werk gaat. 

2. Georganiseerd zijn

Aandacht voor detail, timemanagement en het vermogen om te delegeren zijn allemaal soft skills die bepalen hoe georganiseerd je bent op het werk. Door georganiseerd te zijn laat je zien dat je een betrouwbare collega bent die zijn werk niet alleen goed, maar ook tijdig doet. Organisatievermogen, gecombineerd met andere soft skills zoals communicatie, helpt je om vertrouwen op te bouwen in je team. 

3. Proactieve houding

Werkgevers zijn dol op werknemers die gemotiveerd zijn en regelmatig initiatief tonen.  Met een positieve instelling en creativiteit laat je zien dat je het initiatief neemt om nieuwe projecten te bedenken of manieren om problemen op te lossen. Soft skills helpen je ook om  ideeën door te zetten. Neem een proactieve houding aan om brainstormsessies om te zetten in uitvoerbare projecten. 

4. Leiderschapsvaardigheden ontwikkelen

Met een focus op soft skills laat je zien dat je goed nadenkt over hoe jouw gewoonten en houding van invloed kunnen zijn op je collega’s. Dit is een essentieel kenmerk van goed leiderschap. Werknemers met sterke soft skills kunnen analyseren wat voor soort leiderschap hun team nodig heeft om te slagen.  

5. Vertrouwen creëren

Je sociale vaardigheden helpen je om met vertrouwen om te gaan met problemen op de werkplek. Je zelfvertrouwen helpt jou om anderen te beïnvloeden en hen te overtuigen van jouw visie in professionele situaties. Je profileert jezelf als een essentieel lid van het team.

6. Een goed imago

Soft skills zijn niet alleen belangrijk voor het vergroten van jouw reputatie binnen de organisatie, ze dragen ook bij aan de reputatie van je werkgever naar buiten. De manier waarop je met klanten en zakenpartners omgaat, is van invloed op de manier waarop mensen jouw bedrijf zien. Jouw soft skills bepalen het succes van je sociale interacties en daarmee ook die van het bedrijf waar je voor werkt.  

Kortom, soft skills zijn essentieel voor organisaties en hun werknemers. Elke organisatie heeft iets aan medewerkers met deze vaardigheden. Daarom ontwikkelden we onlangs ruim 100 microlearnings over soft skills. Denk aan korte modules over samenwerken, leidinggeven, verbinden en communiceren.


Als klant van Hubper krijg je (in de meeste gevallen) al deze microlearnings automatisch in de bibliotheek in jouw academy. Naast eigen en op maat gemaakte online trainingen, bevat de bibliotheek daarmee ook algemene, essentiële e-learnings waarmee medewerkers direct aan de slag kunnen. 

Ervaar onze online academy

Benieuwd wat Hubper voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag vrijblijvend een demo aan en ontdek alle mogelijkheden van ons online leerplatform.